شروط الاتفاقية

تعريفات:

الماسي للاستضافة: هو مسمى خدمة الاستضافة المعتمد
العميل: هو الفرد الذي حصل على حساب استضافة مع خدمة الماسي للاستضافة .

1- عندما تقوم بالتسجيل في الماسي للاستضافة ، فإن جميع معلوماتك الشخصية والمالية تكون مشفرة و محفوظة بشكل سري تماماً ، وغير متاح لأي شخصٍ كان من غير موظفي الماسي للاستضافة أو السلطات السعودية الإطلاع عليها إلا عندما تطلب أنت ذلك بنفسك.

2- في الماسي للاستضافة ، لا نقوم إطلاقاً ببيع معلوماتك الشخصية ، بما في ذلك بريدك الإلكتروني بالدرجة الأولى، وإنما قد يتم إستخدام بعض من معلوماتك في إرسال العروض الخاصة بنا فقط، ويمكنك المطالبة بوقف إرسال هذه العروض في أية وقت.

3- الإيداعات المالية البنكية التي مضى عليها أكثر من 90 يوماً ولم تنفذ الطلبات الخاصة بها بسبب عدم تواصل صاحبها معنا من خلال الهاتف، أو الحضور الشخصي المباشر، أو عن طريق البريد الإلكتروني أو نظام التذاكر المعتمد بخدمة الماسي للاستضافة، فإنها تعتبر لاغية ولا يحق لصاحبها لا المطالبة بها ولا المطالبة بأية خدمة من الماسي للاستضافة.

4- في الماسي للاستضافة ، نقوم باستخدام "الكوكيز" في أجهزة العملاء ، وذلك لضمان سلامة التواصل والتفاعل بيننا وبينهم. إننا نقوم باستخدام "الكوكيز" فقط في عملية دخول وخروج العميل من لوحة التحكم الخاصة بموقعه و التطبيقات التابعة لها.

5- يلتزم الماسي للاستضافة بتقديم الدعم الفنى على مستوى صيانة ومتابعة الخادم (السيرفر) فقط. و لايلتزم الماسي للاستضافة بتقديم أي نوع من خدمات الدعم الفني لأي برامج أو أنظمة تم تركيبها على الخادم (السيرفر) من قبل العميل نفسه نظير تشغيله لخدمة ما في موقعه.

6- يلتزم الماسي للاستضافة بعمل نسخ إحتياطي لكافة المواقع المستضافة لديه، على قرص صلب آخر في الخادم (السيرفر)، و على خادم (سيرفر) آخر خارجي، لكن تبقى مسؤولية حفظ البيانات هي مسؤولية العميل اولاً و أخيراً، و لايتحمل الماسي للاستضافة أي خسارة جراء فقدان أو ضياع جزء من المعلومات أو كلها الموجودة في المواقع المستضافة لديه.

7- في حال إنتهاء إشتراك حساب الإستضافة للعميل، يقوم الماسي للاستضافة بتوفير نسخة من الموقع للعميل و بالمجان، في حال طلبه ذلك خلال يومين فقط من تاريخ إنتهاء الإشتراك، بعد مضي يومين من تاريخ انتهاء اشتراك العميل، يقوم الماسي للاستضافة بتوفير نسخة احتياطية من الموقع - في حال لم يتم حذفه و مازلت النسخة موجودة على أحد السيرفرات - بسعر 200 ريال، لكل طلب.

8- يلتزم الماسي للاستضافة بحماية أسماء النطاق (الدومين نيمز) المسجله عن طريقه و التي مازالت في حساب الماسي للاستضافة، و تابعه لأحد عملاءه، و سيحاول الماسي للاستضافة أن يكون على تواصل مع العميل في حالة رغبة تجديد اسم النطاق (الدومين نيم)، و يقوم الماسي للاستضافة بذلك فقط بناءً على طلب العميل و إيداع المبلغ اللازم للتجديد. في حالة عدم رغبة العميل بتجديد اسم النطاق (الدومين نيم)، لن يكون الماسي للاستضافة مسؤولاً عن اسم النطاق (الدومين نيم) أبداً، ويحق له إلغاء حجزه في أية وقت يشاءه.

9- يلتزم الماسي للاستضافة بتوفير اسم النطاق (الدومين نيم) للعميل حال طلبه له و في حساب خاص به مع لوحة تحكم مستقله.

10- يتم توفير اسم النطاق (الدومين نيم) بشكل مجاني فقط مع بعض إشتراكات الماسي للاستضافة للخطط السنوية، و لايتم توفيره لأي إشتراك أقل من سنة كاملة، و يجب على العميل دفع رسوم اسم النطاق (الدومين نيم) بالإضافة لرسوم الإستضافة.

11- لايمكننا في الماسي للاستضافة أن نقوم بتغيير اسم النطاق (الدومين نيم) الرئيسي للموقع بعد فتح حساب الإستضافة، و لعمل ذلك يوجد رسم رمزي قدرة 75 ريال يدفع مرة واحدة عند كل تغيير.

12- الماسي للاستضافة هو مقدم خدمة إستضافة في الأساس، و أسماء النطاق (الدومين نيمز) التي يتم تسجيلها عن طريق الماسي للاستضافة تستهدف عملاء الماسي للاستضافة المباشرين و المستخدمين لاسم النطاق (لدومين نيم) ، في حالة طلب تغيير مالك اسم النطاق (الدومين نيم) أو نقله لحساب آخر، توجد رسوم إدارية قدرها 30 ريال تدفع عن كل عملية.

13- لعملاء سيرفرات الماسي للاستضافة (خوادم الماسي للاستضافة) يجب على العميل تسديد المبلغ الخاص بتجديد الإشتراك بحسب مدة أشتراكة، قبل تاريخ إنتهاء الفترة الحالية، و في حالة عدم رغبة العميل في تجديد السيرفر (الخادم) يجب تنبية مسؤولي الماسي للاستضافة بذلك قبل 5 أيام من تاريخ الإشتراك، حيث لايمكن الغاء السيرفر في حالة كانت الفترة المتبقية على الإنتهاء أقل من 5 أيام.

14- يحق للعميل المطالبة بالغاء الطلب و إستعادة المبلغ فقط في حال لم يتم بعد تنفيذ الطلب، و يتحمل العميل كامل الرسوم المالية المترتبة على الحوالة و التي يقوم البنك بحسابها، سواءً كانت حوالة داخلية أم دولية، في حال تم تنفيذ الطلب، لايحق للعميل المطالبة بإلغاء الطلب و إعادة المبلغ.

15- يحق لالماسي للاستضافة الغاء العقد مع العميل و إيقاف الخدمة في أي وقت و بدون توضيح الأسباب، و يلتزم الماسي للاستضافة بإعادة كافة حقوق العميل المالية المتبقية مع نسخة إحتياطية لا يشترط ان تكون كاملة، من ملفاته الموضوعه بالموقع، في حال لم يكن سبب الإلغاء أحد النشاطات الممنوعة. أما في حال كان سبب الإلغاء هو أحد النشاطات الممنوعة، فلالماسي للاستضافة كامل الحق في عدم إعادة أية حقوق مالية للعميل وكذلك عدم توفير نسخة من الموقع، وإلغاء الموقع وحذفه كاملاً.

16-جميع اعمال التصميم تخضع لحقوق التصميم الخاصة بالماسي للاستضافة اعمال ولا يحق لاي عميل ازالة الحقوق الا بموافقة من ادارة الماسي للاستضافة او دفع رسوم ازالة الحقوق وقدرها 300 ريال قبل ازالة الحقوق.

17- يحق لعملاء الماسي للاستضافة اعمال طلب التعديل على التصميم خلال 15 يوم من الانتهاء من التصميم ولا يحق لاي عميل المطالبة بتعديل التصميم بعد المدة الموضحة مالم يكن خطأ من المصمم.

18- كما أننا نهتم بعملائنا ونريد الأفضل لهم دائماً ، فإنه أيضاً يحق لالماسي للاستضافة أن يغير أي بند أو مادة من هذه الإتفاقية في أي وقت يراه ، وأنه يُفترض بالعميل أن يكون دائماً على علم بهذه التغييرات حتى ولو لم يصله أي تنبيه من الماسي للاستضافة.

النشاطات الممنوعة:

1- يُمنع في الماسي للاستضافة أن يقوم العميل باقتناء الخدمة لفتح المواقع التالية: مواقع تسيء لسمعة المملكة العربية السعودية بأي شكلٍ كان، المواقع الإباحية، والمواقع التي يُقصد بها الإساءة المباشرة أياً كان توجهها ، ديني أو فني أو شخصي . مواقع تجارية لبيع المخدرات أو أدوات العنف، مواقع لتخزين الملفات، مواقع إحتيال و سرقة معلومات شخصية أو الكترونية أو مالية مثل و ليس للحصر معلومات بطاقات الإئتمان، برمجيات و سكربتات غير مرخصة أو مسروقة، مواقع سياسية يُراد بها الإساءة المباشرة والواضحة وليس النقد.

2- ممنوع في الماسي للاستضافة إستخدام الإستضافة لإرسال رسائل و القوائم البريدية Spasms أو البرامج التي تستهلك مصادر الخادم (السيرفر) . إستخدامك لها قد يؤدي لإيقاف موقعك مباشرة بدون تنبيه و لايتم فتح الموقع إلا بدفع غرامة مالية 200 ريال، وقد لا يتم فتح الموقع أساساً، بل ويحق لالماسي للاستضافة حذفه كذلك وعدم إعادة أي شيء من مستحقاتك سواءاً المالية أو المعلوماتية.

3- الإستخدام العالي للبرامح أو قواعد البيانات أو المنتديات مثل منتديات vBulletin بحيث يقوم المنتدى أو البرنامج بإستهلاك الكثير من موارد الخادم (السيرفر) مثل الذاكرة (الرام) أو المعالج و يشكل خطر على سلامة الخادم (السيرفر) ، يحتم على العميل إتخاذ الإجراء المناسب تجاه الضغط الزائد الذي تسبب به أو ترقية خطة الإستضافة بحيث تناسب متطلبات البرنامج أو المنتدى الذي يريد تشغيله، و يجب على مسؤولي الماسي للاستضافة التوضيح للعميل هذا الإستنزاف العالي للموقع بغض النظر عن الإستهلاك الحالي للموقع من حيث كمية البيانات المرسلة أو المساحة، حيث أن الإستهلاك يتم في موارد الخادم (السيرفر) والمتاح للعميل في خطة الماسي للاستضافة اصغر هو 2% فقط من موارد الخادم بينما الماسي للاستضافة اكبر 5% فقط والماسي للاستضافة خاص 15%. و يلتزم الماسي للاستضافة بإعادة كافة حقوق العميل المالية المتبقية من رسوم الإستضافة فقط (لاتشمل أي رسوم أخرى مثل الترقيات و غيره) مع نسخة إحتياطية في حال لم تتم ترقية خطة الإستضافة و لم يرغب العميل في الإنتقال.

4- إن أي محاولة للتسلل إلى خادمات الماسي للاستضافة أو إحدى مواقع العملاء الخاصين به عن طريق موقعك ، سيؤدي ذلك إلى شطب حسابك نهائياً مع عدم استرداد أي من مستحقاتك. وقد يؤول الأمر إلى المقاضاة كذلك.

5- حساب الإستضافة لابد أن يكون مربوط دائماً بدومين، و لايمكن إستخدام الحساب و الربط عن طريق رقم الأي بي

6- يمكن إعادة الموقع في حالة عدم تكرار المخالفة، مع وجود غرامة مالية 200 ريال، علماً أنه حال حدوث المخالفة مرة أخرى بعد فتح الحساب يتم الشطب نهائياً بدون أي إنذار و لايحصل العميل حتى على نسخة إحتياطية